Devoluciones y Cambios

En The Code, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de cualquier prenda en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.